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Un article de EGGcrmWiki.
| Bienvenue sur le Wiki de EGGCRM (ex CLIGRAPCHRM)
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| Ce wiki est destiné à vous procurer toutes les informations nécessaires à la bonne utilisation du logiciel. Pour aller directement à l'essentiel : Documentation utilisateur et Tutoriels vidéo EGGCRM. N'hésitez pas également à consulter le forum (lien ci-dessous) qui regroupe de nombreuses informations. Principaux liens de référence
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Sommaire |
Présentation
| Version courante pro : 2.00 (sortie avril 2010) |
| Voir les évolutions de la version 1.20 vers la 1.50 |
| Voir les évolutions de la version 0.982 vers la 0.991 |
| Voir toutes les évolutions |
| Télécharger la dernière version |
EGGcrm est un logiciel de Gestion de la Relation Client (GRC ou plus souvent CRM en anglais) multi-utilisateurs. Il répond aux besoins primordiaux des PME-PMI pour ce qui est de la gestion commerciale de l'entreprise.
EGGcrm est développé par la société COGIVEA sous la licence libre (open source) http://www.cecill.info.
Le logiciel CRM optimise la relation client grâce à un suivi des toutes les actions : démarchage, suivi clients, plannings partagés, gestion des affaires, édition devis/factures, etc.... Les informations sont centralisées ce qui permet de ne perdre aucune information pour l'ensemble des collaborateurs.
EGGcrm est un logiciel full-web. Cela signifie qu'il fonctionne entièrement avec un simple navigateur internet. Découvrez toutes les fonctionnalités à travers ce wiki via la documentation utilisateur ou les tutoriels vidéos.
Prérequis
Avant de commencer il est conseillé de voir la structure générale des pages de EGGcrm pour mieux comprendre son fonctionnement.
Un petit lexique sur les termes informatiques est également disponible pour les plus débutants.
environnement :
- un serveur web Apache
- le langage PHP 4.1.10 ou supérieur
- Base de données MySQL 4.1 ou supérieur
pour l'utilisation : - un navigateur web compatible
* IE6 ou supérieur * Firefox 2 ou supérieur * Opera 9 ou supérieur * Ou tout navigateur utilisant le moteur GECKO
Documentation utilisateur
Vous pouvez voir la documentation présentée par :
Documentation technique
Vous pouvez voir la documentation présentée par :
Tutoriels
Suivez des exemples d'utilisation en video :
